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網(wǎng)絡(luò)廣告策劃
作者:佚名 日期:2003-3-4 字體:[大] [中] [小]
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作者:文 碩
網(wǎng)絡(luò)廣告信息的調(diào)查是網(wǎng)絡(luò)廣告具體操作的前奏和基礎(chǔ),在實(shí)質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)廣告中,首要的環(huán)節(jié) 就是廣告的具體安排細(xì)節(jié),也即策劃。網(wǎng)絡(luò)廣告策劃有與傳統(tǒng)廣告策劃相同的地方,也有自 己本身的特點(diǎn),在操作過程、具體環(huán)節(jié)上都有不同于傳統(tǒng)廣告的地方。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃概述
網(wǎng)絡(luò)廣告策劃是對網(wǎng)絡(luò)廣告從整體出發(fā)的一種運(yùn)籌和規(guī)劃。在一定的廣告信息上,需要對整 個廣告活動加以協(xié)調(diào)安排,包括對未來的設(shè)計(jì)、廣告投入、地域安排等各個具體環(huán)節(jié)做到充 分考慮。可以說廣告策劃就是廣告商在自己頭腦中實(shí)施廣告,是對廣告的自我檢測,它具有 事前性、指導(dǎo)性和全局性的特點(diǎn),這些特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告共有的。
事前性是指廣告策劃是在具體廣告實(shí)施之前的“演習(xí)”,它對廣告的各個環(huán)節(jié),比如制作、 投放、實(shí)施等進(jìn)行的具體的事前安排,是在整個廣告活動開始之前,對即將開始具體實(shí)施的 廣告的計(jì)劃、謀略和安排。一項(xiàng)廣告成功與否的因素雖然多種多樣,但沒有良好有效、獨(dú)特 新穎的策略方案是很難吸引顧客的。有效的廣告策劃來自設(shè)計(jì)者的匠心和事先的種種周密布 置以及對信息的充分利用。
廣告策劃的全局性是指,這項(xiàng)工作它不僅直接要利用上一階段廣告信息調(diào)查時得來的種種有 用信息,而且更重要是要在這些信息的基礎(chǔ)是在頭腦中或?qū)嶒?yàn)室里設(shè)計(jì)出具體的廣告,這就 要對廣告的每一環(huán)節(jié)都有考慮。廣告策劃的主要特點(diǎn)之一就是生成廣告這一活動常常體現(xiàn)為 組合型或系列化活動,它所做的工作要貫穿到整個廣告活動全部業(yè)務(wù)中去。這一過程的全局 性還體現(xiàn)在它常常與企業(yè)的實(shí)體運(yùn)作相關(guān)鏈,比如企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品性質(zhì)、企業(yè)文化等 。在進(jìn)行廣告策劃時,它所要達(dá)到的目標(biāo)一定要與這些因素聯(lián)系在一起,甚至本企 業(yè)與周圍社會的關(guān)系也要考慮進(jìn)去。因此,廣告策劃在某種意義上來說是對與企業(yè)及與企業(yè) 產(chǎn)品相關(guān)連的所有信息的排列組合,以達(dá)到全面規(guī)劃的目的。在廣告界存在“整體廣告策劃 ”的說法,它就是廣告專業(yè)化水平下,廣告發(fā)展的趨勢和必然。對網(wǎng)絡(luò)廣告來說,這種全局 性的策劃也是廣告操作中的必要環(huán)節(jié),本質(zhì)上與傳統(tǒng)廣告是相同的。
廣告策劃的指導(dǎo)性是指,廣告策劃的過程就是為后來廣告的具體制作,實(shí)施提供一個藍(lán)圖, 后來的其實(shí)操作要以此為依據(jù)。在一項(xiàng)廣告的制作中,常常要分成不同的步驟,比如廣告創(chuàng) 意、廣告制作、廣告發(fā)布、廣告媒介等,這樣分開有一定的好處:它有利于各種專業(yè)化的操 作。但這種分開的步驟必須在最終要得到整合加工,這就是廣告策劃的任務(wù),它的指導(dǎo)性就 體現(xiàn)在對各個子環(huán)節(jié)進(jìn)行取舍修正。廣告策劃為整個廣告活動提供具體的實(shí)施模本、行為依 據(jù)、評價標(biāo)準(zhǔn),如果沒有廣告策劃的指導(dǎo)。這些分開的環(huán)節(jié)就難以統(tǒng)一起來,各個環(huán)節(jié)就會 失去方向和依據(jù)、最絡(luò)會使整個廣告形神不統(tǒng)一、自然就無法有效地推廣產(chǎn)品打開市場。
網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃有與傳統(tǒng)廣告策劃不相同的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)廣告的媒體主要網(wǎng)絡(luò),一般在傳統(tǒng)廣 告中,媒體組合是常用的方式,很難就某單一媒體進(jìn)行一項(xiàng)廣告。但在網(wǎng)絡(luò)廣告中,可 利用的媒體只有網(wǎng)絡(luò)一種,因此它更具有挑戰(zhàn)性。其次網(wǎng)絡(luò)廣告策劃可能只是企業(yè)整體廣告 策劃的一個組成部分,因此它是局部中的全局性行為,即網(wǎng)絡(luò)廣告策劃要服務(wù)于企業(yè)整體廣 告策劃的安排和布置,因此,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告策劃時除了要考慮到廣告策劃的共同特點(diǎn)外, 還要考慮如何將網(wǎng)絡(luò)廣告納入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略,納入企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中去的問題。
此外,網(wǎng)絡(luò)廣告由于興起時間較短,沒有多少經(jīng)驗(yàn)可供參考,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告策劃時,應(yīng)該 大膽設(shè)想、突破成規(guī)、敢于創(chuàng)新,因?yàn)檫@本來就是一片處女地,勇敢地走出去是最關(guān)鍵的。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的操作過程
網(wǎng)絡(luò)廣告策劃在本質(zhì)上仍然屬于廣告策劃的一種,因此,在實(shí)施過程中的環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)廣告有 很多相同的做法。具體可以將網(wǎng)絡(luò)廣告策劃分成準(zhǔn)備階段、制作階段、檢測階段、實(shí)施階段 。
□準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段的主要工作是將前一期的調(diào)查信息加以分析綜合,形成正式的研究報(bào)告。前一期調(diào) 查的信息是廣告策劃的基礎(chǔ),是廣告實(shí)施中的依據(jù),在相當(dāng)程度上決定著廣告策劃及廣告實(shí) 施的效果和成敗。廣告信息的調(diào)查包括從產(chǎn)品、顧客到市場,甚至媒介的方方面面,比如企 業(yè)狀況、消費(fèi)偏好、顧客收入、宗教文化等。在準(zhǔn)備階段,要充分利用已有信息對下一階段 的實(shí)施提供一個成型的計(jì)劃。廣告學(xué)本身是一門基于實(shí)踐的應(yīng)用性學(xué)問,廣告策劃更多的是 實(shí)踐的總結(jié)而不是學(xué)術(shù)的演繹。因此,廣告過程的每一個環(huán)節(jié)充分考慮到實(shí)踐的因素是比理 論更重要的。在現(xiàn)代企業(yè),尤其是跨國企業(yè)中,廣告的操作更是體現(xiàn)實(shí)際商業(yè)活動的特色, 也幾乎沒有任何廣告學(xué)能涵蓋所有廣告中的每一環(huán)節(jié)。所以說在廣告策劃準(zhǔn)備階段,也許其 它學(xué)問和知識更能起作用。比如美術(shù)、攝影、色彩、心理學(xué)等知識。因此,在策劃的準(zhǔn)備階 段,對知識的準(zhǔn)備也是必要的。很難想象一個沒有一定藝術(shù)天賦和心理學(xué)基礎(chǔ)的人會在廣告 設(shè)計(jì)中成功。
□制作階段
制作階段是廣告策劃的實(shí)質(zhì)性階段,在這一階段首先要對成型的資料經(jīng)過匯總,綜合、分析 、整合,從而得出初步結(jié)果,這個結(jié)果對下一階段的實(shí)施具有指導(dǎo)意義。這一階段的首要工 作仍然是整合資料,是對上一階段整合的繼續(xù),其中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是對人員及分析工具的選取 上,因?yàn)檫@是一個創(chuàng)造性的分析過程,在不同人手中、在不同的分析工具下、有可能得出不 同的結(jié)論,甚至有些會是互相矛盾的。那么,對人員及分析工具的選取就顯得關(guān)鍵,一般來 說,有多年廣告經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)情況,包括產(chǎn)品,企業(yè)文化等有較多了解的人會更好一些,同 時,制作主體應(yīng)該非常熟悉廣告信息,并有一定的分析綜合,去偽存真的能力。在分析工具 上更多的是使用電腦技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)。但是,電腦中決不會進(jìn)行創(chuàng)造性思考,充其量在信息加 工上有一定的作用,因此,這一階段的工作更多的是依靠人腦來完成。
經(jīng)過分析與整合后,就需要對這些零散的信息形成一個較具體的綱要。廣告信息是為廣告實(shí) 施服務(wù)的,廣告的實(shí)施依賴于這些信息,但又不是這些信息的簡單復(fù)制,在分析整合的基礎(chǔ) 上,要對廣告目標(biāo)、廣告媒介、廣告載體、廣告語言、廣告時間、廣告地域、廣告對象等問 題,形成初步的書面材料。這一過程即是前一階段分析結(jié)論,又是下一步行動的開始,因此 ,每一點(diǎn)的形成都不敢有任何失誤,否則將影響后來一系列計(jì)劃,其所謂失之毫厘,謬以千 里。在這一計(jì)劃的形成過程中,不僅廣告設(shè)計(jì)的全體人員應(yīng)參與其中,而且企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 者、生產(chǎn)者、企業(yè)經(jīng)營者、企業(yè)決策層都應(yīng)參與其中,群策群力才能形成能統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)整體戰(zhàn) 略的廣告計(jì)劃。這一計(jì)劃一旦形成,任何個人都不應(yīng)輕易改動,既使有明顯的商業(yè)環(huán)境改變 ,也應(yīng)請示決策層集體做出決定,除非突發(fā)性事件下來不及這樣做。
綱領(lǐng)性的計(jì)劃書一旦形成,廣告策劃的操作過程就已過半了。但計(jì)劃的形成并不是一次完成 的,在后來的實(shí)踐中還應(yīng)對不足之處作出修正,甚至反復(fù)多次修正才最終形成穩(wěn)定的計(jì)劃書 。在修正過程中,既要考慮到產(chǎn)品的時間性、企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn),企業(yè)戰(zhàn)略的方向這些自身因 素,而且,更多地應(yīng)看到商業(yè)環(huán)境的變化,比如競爭對手的異軍突起、廣告地域的自然災(zāi)害 、廣告對象的政治環(huán)境改變,新產(chǎn)品的問世等外在的商業(yè)環(huán)境因素。這些因素的改變有可能 使整個廣告計(jì)劃面臨全線改組的命運(yùn),但真要是有了變化,這種改變是必須的。否則,一項(xiàng) 無效的廣告計(jì)劃不僅耗費(fèi)時間、金錢,而且會對企業(yè)形象帶來消級影響。在網(wǎng)絡(luò)廣告中,這 一點(diǎn)尤其如此,網(wǎng)絡(luò)本來就多變化,這一媒介有傳統(tǒng)媒介不能比的時效性和新穎性,在網(wǎng)絡(luò) 上從事廣告也必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)。因此,對網(wǎng)絡(luò)廣告來說,計(jì)劃的隨時修改更正可能 更頻繁一些。
經(jīng)過修正的計(jì)劃就要進(jìn)入實(shí)施階段,在這一階段首先要由某個設(shè)計(jì)人員寫出一份具體的執(zhí)行 計(jì)劃,這項(xiàng)計(jì)劃不僅體現(xiàn)了操作過程的內(nèi)容,而且,對具體實(shí)施中的細(xì)節(jié)也要考慮周到。力 求做到具體、詳實(shí)、可靠、全面。比如,網(wǎng)站的選擇,投入費(fèi)用、費(fèi)用計(jì)算、播放時間、播 放頻率、圖形設(shè)計(jì)、語言選擇、誤差糾正、廣告更新、版面調(diào)整、經(jīng)濟(jì)周期、產(chǎn)品季節(jié)性等 非常具體的方面。具體的執(zhí)行計(jì)劃并不需要太多的人參與其中,只要對廣告全過程及公司運(yùn) 作有一定了解的人都會勝任此工作。這項(xiàng)計(jì)劃是廣告實(shí)施前的最后藍(lán)本。
□檢測階段
檢測階段是對最后出臺的廣告實(shí)施計(jì)劃的審定和測評,這一階段將上一階段擬制的稿件送 給廣告主或企業(yè)主。呈送過程中有必要把更加具體詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃向企業(yè)主進(jìn)行解釋說明, 解釋者應(yīng)該是這項(xiàng)計(jì)劃自始至終的參與者和制定者,因?yàn)樗拍軓膶?shí)質(zhì)和核心上去把握這則 廣告。解釋者應(yīng)該以公正,坦城的心態(tài)與企業(yè)主進(jìn)行勾通,以便二者真正達(dá)成一致共識,這 直接關(guān)系到廣告設(shè)計(jì)與實(shí)施者與企業(yè)的合作狀況,從而影響廣告的整體效果。這一過程是一 個勾通與協(xié)調(diào)的過程,使廣告與產(chǎn)品真正達(dá)成渾然一體。這對二者的利益關(guān)系也有潛在的影 響,如果這一協(xié)調(diào)過程失敗或沒達(dá)到圓滿,很有可能在未來的實(shí)施過程中留下很多后患。
評議者收到計(jì)劃后一般會提出一些修改意見,這時的修改與廣告設(shè)計(jì)人員和執(zhí)行人員沒有關(guān) 系,主要是企業(yè)主的意見反饋,是對稿件來自非設(shè)計(jì)人員的審定,也是整個廣告計(jì)劃的最 后審定工作,其目的是更加有效地提高廣告效果,一般來說,企業(yè)主的修正與廣告設(shè)計(jì)人員 的設(shè)計(jì)不會有根本性的沖突,因?yàn)槎咴诳傮w目標(biāo)上沒有利益沖突,但是也顯然會有一些不 合的地方,這時廣告制作者應(yīng)充分聽取企業(yè)主的意見,因?yàn)槠髽I(yè)主對該種產(chǎn)品的商業(yè)環(huán)境有 更充分更深刻更準(zhǔn)確的把握。廣告設(shè)計(jì)者畢竟只是從某些方面出發(fā)去把握產(chǎn)品,很難做到全 面。當(dāng)然,在明顯的失誤面前,廣告設(shè)計(jì)者應(yīng)坦誠地提出來并講明道理,相信企業(yè)主會理解 的。在實(shí)踐中,許多廣告人埋怨企業(yè)主專橫、武斷,這也許是二者在勾通上存在困難,這一 階段的勾通應(yīng)該是很重要的,它不僅關(guān)心到廣告的實(shí)施,而且對雙方敬業(yè)精神也是一個考驗(yàn) 。只有坦誠的合作,才會有雙方的敬業(yè),才會帶來廣告的成功。
□實(shí)施階段
網(wǎng)絡(luò)廣告操作的最后一個階段是實(shí)施階段。經(jīng)過設(shè)計(jì)人員的測評與修正,最后還要經(jīng)由企業(yè) 主的測評和修改。整個計(jì)劃就確立了下來。確定好的策劃方案呈送到廣告主手中,廣告主再 與網(wǎng)站勾通進(jìn)入實(shí)施階段。這幾方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系在實(shí)施階段也需要從書面上以合同的形式 加以確認(rèn),合同一經(jīng)簽訂,整個網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃工作可謂大功告成。簽約方可以根據(jù)合同中 的權(quán)利義務(wù)具體行事。只要在上述過程中不出現(xiàn)大的問題,設(shè)計(jì)者、執(zhí)行者能坦誠相待,廣 告的實(shí)施只需按部就班,并不復(fù)雜。關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在實(shí)施之前,這之中如果有某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問 題,則有可能導(dǎo)致整個計(jì)劃失敗,因此有人說網(wǎng)絡(luò)廣告的成功在文字背后,就是指網(wǎng)絡(luò)廣告 策劃的操作過程是至關(guān)重要的。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的細(xì)分
在網(wǎng)絡(luò)廣告的操作中,更多的是體現(xiàn)了各個環(huán)節(jié)的相互關(guān)聯(lián)與影響,一個完整的廣告策劃過 程是多個環(huán)節(jié)相互作用的結(jié)果,也許對它們作嚴(yán)格的劃分并不科學(xué),這種劃分也只是為了論 述和說明問題。在具體的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃中,做好每一個細(xì)節(jié)則是從個體出發(fā)的要求,在實(shí)施 廣告之前,不僅要確保各環(huán)節(jié)的相互一致,而且,還要保證各環(huán)節(jié)中各種因素的周全考慮, 這就是所謂的細(xì)分原則。
□網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的實(shí)體因素
一項(xiàng)廣告的策劃往往是包涵多種因素。就實(shí)體而言,不外乎廣告地域、廣告對象、廣告產(chǎn)品 研究、媒介信息,網(wǎng)站資料這些內(nèi)容。
廣告的地域性是指企業(yè)打算在哪些地區(qū)實(shí)施廣告,廣告要覆蓋多大的范圍。廣告地域的選擇 要考慮多種因素,該地域是不是企業(yè)產(chǎn)品的營銷市場,是不是有該種產(chǎn)品的需求存在,有沒 有相應(yīng)的購買能力等因素是首先要考慮的。一般來說一個企業(yè)的廣告計(jì)劃往往是配合其營銷 計(jì)劃的、營銷計(jì)劃有地域性。比如全國性的、城市性的、南方市場、北方市場等。這樣,廣 告策劃也就有了相應(yīng)的地域色彩、除非要開辟新市場,廣告計(jì)劃總是從屬于營銷計(jì)劃的。對 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃來說,除了受企業(yè)營銷計(jì)劃的影響外,網(wǎng)絡(luò)本身的普及程度也是一個地域性很 強(qiáng)的因素,要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)廣告,沒有網(wǎng)絡(luò)是難以想象的。對該地網(wǎng)絡(luò)的晉及狀況,網(wǎng)民比例的 因素的考慮是網(wǎng)絡(luò)廣告地域因素的具體環(huán)節(jié)。在從事網(wǎng)絡(luò)廣告地域性策劃時還要考慮到與地 域相關(guān)的另外一些因素,比如該地的宗教文化特點(diǎn)。同類廣告的知名度,同類產(chǎn)品的認(rèn)可率 及市場占有率,購買者的特點(diǎn),購買動機(jī),購買心理,本公司對這一地區(qū)的認(rèn)可度、該地對 本企業(yè)的認(rèn)可度,本地能提供的銷售量,本地居民的收入狀況及生活水平,潛在的競爭對手 等。這些因素是與地域相關(guān)的間接因素,對網(wǎng)絡(luò)廣告策劃來說,在每一項(xiàng)具體策劃細(xì)節(jié)的制 訂中,切不可忽視這些因素。
另一個實(shí)體因素就是廣告對象。在網(wǎng)絡(luò)廣告中,受眾主要是網(wǎng)民,但除此之外還有間接的廣 告對象有,比如網(wǎng)民的傳播可以影響周圍部分人的購買行為,這些人就可叫做第二對象,由 此還會形成第三、第四等多層廣告對象。因此,在策劃中不應(yīng)該將廣告對象局限在網(wǎng)民中, 當(dāng)然做好網(wǎng)民的策劃是贏得多重對象的首要條件。 網(wǎng)民作為廣告對象是企業(yè)在市場營銷中確立的目標(biāo)市場,也是產(chǎn)品的潛在顧客,它是企業(yè)市 場營銷的人的因素,是市場細(xì)分的結(jié)果。具有明確的廣告對象是網(wǎng)絡(luò)廣告,也是其它廣告首 要的工作,只有確定了廣告對象,才能制定吸引這些人注意力,派發(fā)他們購買欲,促成購買 行為的有針對性的廣告。廣告策劃者要找到準(zhǔn)確的廣告對象并不是容易的,所有的網(wǎng)民并不 一定都是廣告對象,要認(rèn)真研究市場,經(jīng)過周密布置和細(xì)致劃分,才能基本確定廣告對象。 刻畫廣告對象的指標(biāo)有多種。比如:性別、年齡、文化、收入、興趣、職業(yè)等。不同性別的 人的需求偏好是不同的,尤其在生活必需品之外的侈奢品消費(fèi)上更有天壤之別,如果推出的 產(chǎn)品是本身就帶有性別色彩的,那么,對網(wǎng)民性別比例的判斷就顯得重要。年齡段也是一個 因素,年輕人,尤其是未婚者,更多地關(guān)心的是如何讓自己更加完美和浪漫,在服裝、化妝 品等商品上往往不惜花大錢,結(jié)婚的人則更加實(shí)際得多,對生兒育女、家庭裝璜、飲食起居 這些實(shí)際問題更多關(guān)注,如果你的產(chǎn)品是家用電器,那么,選擇年齡偏大一點(diǎn)的網(wǎng)民群體是 必要的。在同一年齡段的網(wǎng)民中,也會在收入、興趣、職業(yè)等多方面表現(xiàn)出差別,收入是決 定消費(fèi)的首要因素,不同的收入水平往往有不同的消費(fèi)結(jié)構(gòu),對網(wǎng)民收入水平的策劃主要依 據(jù)廣告信息調(diào)查階段獲有的信息進(jìn)行加工整合,在策劃者心中形成比較明確的印象,準(zhǔn)確劃 分網(wǎng)民的收入比與人口比,這樣才能決定推出什么檔次的產(chǎn)品,決定使用什么樣的廣告基調(diào) 。與網(wǎng)民相關(guān)的另一因素是職業(yè),特殊的職業(yè)往往有特定的消費(fèi)需求和消費(fèi)動機(jī)。網(wǎng)民的職 業(yè)分配也許并不呈現(xiàn)規(guī)律性,但特色化的網(wǎng)站中肯定有網(wǎng)民的許多共性,對這些特點(diǎn)和共性 的把握是為了分析網(wǎng)民的消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)偏好,基于不同職業(yè)上的商品認(rèn)可是不同的,在從 事廣告策劃時,對此一定要把握準(zhǔn)確,做到有的放矢。
企業(yè)在從事廣告時,以及廣告策劃人員在設(shè)計(jì)一則廣告時,對廣告對象的準(zhǔn)確把握需要認(rèn)真 研究市場。市場細(xì)分才能確定準(zhǔn)確的廣告對象,在廣告對象的策劃中常出現(xiàn)的不是對對象 的模糊化、虛擬化和廣泛化。許多廠商和廣告者總理想化地認(rèn)為全體大眾都是其產(chǎn)品的購買 者,這就是典型的虛擬化和廣泛化錯誤,“大眾”是不存在的,生活中只有某個具體的人組 成的有一定相似性的群體,而沒有大眾,把對象確定為大眾就是一種模糊和虛擬。廣告對象 策劃的另一個值得注意的問題是對對象的研究不具體不細(xì)致,抓一而蓋百,因此根本找不到 廣告對象的消費(fèi)焦點(diǎn),在一些看似重要、實(shí)際卻無關(guān)痛癢的問題上花大力氣。這往往是影響 一則廣告整體效果的致命因素,卻常常被忽視。更多的廣告策劃者愿意在“設(shè)計(jì)”、“構(gòu)思 ”、“圖案”、“色彩”上下功夫,而對實(shí)際很重要的背后文章做得不夠。
在現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)廣告還是多少有些新興性,與傳統(tǒng)廣告相比,它的傳播范圍也還是有限的, 上網(wǎng)人群,往往也只是當(dāng)?shù)厝藬?shù)的一小部分,這些網(wǎng)民本身又呈現(xiàn)出多樣化、收入、職業(yè)、 文化、心理等都具有分散性,很難形成準(zhǔn)確的把握,這似乎是時下從事網(wǎng)絡(luò)廣告的一個棘手 問題。但是,隨著以后網(wǎng)絡(luò)的普及、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及其它科技手段的研制發(fā)明,對廣告對象 的分析會越來越細(xì)制和精確。網(wǎng)絡(luò)廣告也會借著技術(shù)的發(fā)展增強(qiáng)廣告對象的針對性,因此去 贏得顧客。可以肯定地說,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)廣告會逐慚成熟,廣告對象也會更加明確 。
廣告對象策劃的實(shí)體因素中還包括對媒體的策劃。廣告媒體的策劃是最早從事廣告策劃的人 就開始探討的問題。在今天隨著廣告業(yè)的發(fā)展,廣告策劃已經(jīng)進(jìn)入一個細(xì)致,周全、動輒萬 言的方案形成過程,廣告媒體策劃就更顯得重要和必不可少。廣告媒體策劃的主要問題是對 媒體的選擇與組合。要考慮選擇什么樣的廣告媒體,比如電視、電臺、報(bào)紙、街燈或是其它 傳媒。當(dāng)然,在網(wǎng)絡(luò)廣告中,主要媒介是網(wǎng)絡(luò),但幾乎沒有哪一家廣告商和企業(yè)主是唯一在 網(wǎng)絡(luò)上做廣告,這就關(guān)系到媒體的組合問題,選擇什么媒體互相配合,在具體形式、播出時 間,版式版面選擇,持續(xù)時間等因素上做到互相配合和一致。在現(xiàn)代廣告中,媒體的選擇余 地更大了,各種形式的廣告更是五花八門,這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),說是挑戰(zhàn)是因?yàn)楸姸嗟拿?nbsp;體在組合上存在困難,如何花最小的成本,達(dá)到最優(yōu)化組合,即將廣告最有效地全面推向社 會,是現(xiàn)代廣告策劃的重點(diǎn)。
對網(wǎng)絡(luò)廣告來說,媒體主要是網(wǎng)絡(luò)。媒體策劃是主要指對網(wǎng)站的選擇,網(wǎng)站與其它傳媒的配 合,網(wǎng)站不同其覆蓋人群也有差別,選擇合適的網(wǎng)站也即有針對性地向網(wǎng)民推銷自己的產(chǎn)品 ,不同網(wǎng)站對廣告的成本也是不同的,結(jié)合成本投入,播出頻率,播出范圍、網(wǎng)民特點(diǎn)、網(wǎng) 站信譽(yù)等與網(wǎng)站有關(guān)的因素進(jìn)行的對策和分析就是網(wǎng)站策劃。選擇好了網(wǎng)站之后還要考慮廣 告的形式和與其它媒體的搭配問題。在形式上有網(wǎng)幅廣告(Bamer)、圖標(biāo)廣告(Picture)、文 字廣告(Words)。分類廣告等這些形式往往與網(wǎng)站的特點(diǎn)緊密相關(guān),只有充分研究好網(wǎng)站, 才會在形式上統(tǒng)一起來。網(wǎng)絡(luò)廣告在媒體選擇與組合上主要應(yīng)考慮的形式有:點(diǎn)擊率、覆蓋 面、信譽(yù)度等問題。其考慮的思路可以從廣告目的、廣告成本、營銷市場、競爭對手、潛在 市場等實(shí)際與企業(yè)相關(guān)的商業(yè)環(huán)境出發(fā)去考慮。
□網(wǎng)絡(luò)廣告方法與技巧
方法與技巧具體到廣告策劃中是指廣告戰(zhàn)略的構(gòu)思,廣告戰(zhàn)術(shù)的選擇,廣告思想的設(shè)定等方 面。所謂廣告戰(zhàn)略,就是從整個企業(yè)的營銷計(jì)劃出發(fā),聯(lián)系企業(yè)發(fā)展市場開發(fā),新產(chǎn)品推廣 ,甚至企業(yè)整體發(fā)展布局出發(fā),對廣告的總體性,全局性地把握,它有別于對廣告細(xì)節(jié)的策 劃,更多地是關(guān)心廣告在整體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位作用。國外一些有經(jīng)驗(yàn)的廣告公司提出 五大廣告戰(zhàn)略思想,可以概括成四W-H戰(zhàn)略思想,Where戰(zhàn)略,即廣告的地域戰(zhàn)略,是要在什 么地方實(shí)施廣告,實(shí)施后要把產(chǎn)品推向什么地方,分全方位地域和局部性地域,When戰(zhàn)略是 廣告的時間戰(zhàn)略,從時間前后順序上實(shí)施廣告計(jì)劃,在產(chǎn)品推出初期重點(diǎn)是說服顧客,產(chǎn)品 推出一定時間后,市場日趨成熟,這時廣告應(yīng)以開拓市場為主,在后期,廣告則配合鞏固現(xiàn) 有市場,阻止競爭對手進(jìn)入,Why戰(zhàn)略,即廣告的目標(biāo)戰(zhàn)略,分市場滲透、市場擴(kuò)展、市場 保持三種類型,是廣告要達(dá)到什么樣的目的的安排和布置。What戰(zhàn)略,即產(chǎn)品戰(zhàn)略,根據(jù)自 己的產(chǎn)品特點(diǎn)而實(shí)施的戰(zhàn)略,比如婦女型產(chǎn)品、兒童型產(chǎn)品、保健品、化妝品等產(chǎn)品性質(zhì)的 不同往往會有不同的戰(zhàn)略安排。H(HOW)是指如何實(shí)施廣告的戰(zhàn)略安排,分針鋒相對式、旁敲 側(cè)擊式、游蹤不定式、渾水摸魚式、甕中捉鱉式。針鋒相對式是指對對手采用正面打擊,強(qiáng) 行突破,以迅速,鋒利為特點(diǎn)去搶占廣告宣傳的主動權(quán),這要求自身的實(shí)力大過對手,否則 會導(dǎo)致自己粉身碎骨。旁敲側(cè)擊是用在對手比自己強(qiáng)大,無法與之正面較量的實(shí)踐中,這 時,待機(jī)對敵方的側(cè)面進(jìn)行騷擾,打亂對手的陣腳,有利于尋找突破口以搶奪對方市場。游 蹤不定式是指不讓對方看清自己的真實(shí)動機(jī),并想辦法誤導(dǎo)對方,把對方的注意力引開,然 后以迅雷不及掩耳之勢搶占當(dāng)?shù)厥袌。渾水摸魚式是指在對方經(jīng)營出現(xiàn)混亂,或者商業(yè)環(huán)境 暫時處于無序狀態(tài)時,采用迅速的行動以搶占市場,爭取廣告的控制權(quán),甕中捉鱉式則是將 敵方引入自己的市場,然后抓住其弱點(diǎn)予以痛擊,直到對方自動退出市場,甚至讓出更大的 市場來。
網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告在戰(zhàn)略思想上并無二致,這些戰(zhàn)略思想在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中會有更加靈活的施 展套數(shù),不同的是這些戰(zhàn)略的實(shí)施更多地要依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段,但在本質(zhì)思想上是一 致的。
與戰(zhàn)略相對應(yīng)的是廣告戰(zhàn)術(shù)問題的策劃。對廣告戰(zhàn)術(shù)的策劃相對于戰(zhàn)略策劃是一個具體的工 作,是對戰(zhàn)略的具體運(yùn)用,在一般的廣告實(shí)踐,包括網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)踐中,分坦城布公式、說服 感化式、貨比三家式、誘客深入式、契約保險式。
坦誠布公式是指在廣告戰(zhàn)術(shù)中將自己的產(chǎn)品性能及特點(diǎn),客觀公正地講給顧客。為了達(dá)到客 觀性和科學(xué)性,可以借助科學(xué)手段方法,比如物理、化學(xué)方法進(jìn)行產(chǎn)品性能檢測。在網(wǎng)絡(luò)廣 告中,同樣可以利用科技手段對產(chǎn)品進(jìn)行“透視”,利用多媒體技術(shù),在顯示器屏幕上顯示 整個實(shí)驗(yàn)過程,網(wǎng)民還可以就更加具體的細(xì)節(jié)點(diǎn)擊相應(yīng)的窗口了解更加詳細(xì)的資料,這在網(wǎng) 絡(luò)廣告中是更加得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。為了達(dá)到客觀性與說服性,利用名人效應(yīng)是可取的,可以 邀請名人在網(wǎng)上與網(wǎng)民交流,讓名人談?wù)勊褂迷摦a(chǎn)品的感受,然后與網(wǎng)民直接交往。這在 傳統(tǒng)廣告中也是常常使用的方法,但傳統(tǒng)的媒體技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)名人與顧客的現(xiàn)場交流,因此 在名人與顧客間存在距離感,效果常常達(dá)不到最理想狀態(tài),相反,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能有效實(shí)現(xiàn) 名人與顧客的交流,比如聊天室,在線直播等形式,取得的效果是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。除 此之外,從消費(fèi)者的角度或權(quán)威機(jī)構(gòu)的角度出發(fā),對產(chǎn)品進(jìn)行評價常常會收到良好效果,比 如ISO質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu),其它消費(fèi)者用該產(chǎn)品后的感受等。在網(wǎng)絡(luò)廣告中,這種方法也更 加有施展舞臺,可以在網(wǎng)上開辟專門的認(rèn)證機(jī)構(gòu)以供消費(fèi)者查詢,這比單純講給消費(fèi)者要好 得多。這種坦誠布公式的戰(zhàn)術(shù)原則是大多數(shù)廣告人喜歡使用的方式,但要做到畫龍點(diǎn)睛,事 半功倍則要求策劃人員獨(dú)具匠心,這也就是戰(zhàn)術(shù)策劃的意義所在。
說服感化式是指在戰(zhàn)術(shù)上先制造懸念再誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的方法。使用懸念是說服感 化的前奏,只有吸引了消費(fèi)者的“注意力”得到“許可”,才有說服感化的可能。在現(xiàn)代廣 告中懸念法早已廣泛使用,對網(wǎng)絡(luò)廣告來說,使用懸念的條件就更加成熟,網(wǎng)絡(luò)空間無限廣 大,可以在網(wǎng)站某個位置設(shè)置一些富于挑逗性的語言,比如“活150歲,你想嗎?”“今天你 就會擁有愛情”等等,再配上一幅動感十足的畫面,往往會達(dá)到引人入勝之效果。制造懸念 的目的在于吸引顧客,而真正需要下功夫研究的卻是如何說服顧客去購買自己的產(chǎn)品,這時 使用誘導(dǎo)的方法是必要的。誘導(dǎo)分為權(quán)威感化式和情感感化式兩種,前者是用權(quán)威性的評論 或判斷讓消費(fèi)者相信這種產(chǎn)品是信得過的,這對于有一定消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),對產(chǎn)品有一定了解的人 來說,這種方法更加奏效。對于另外一些富于情感的人群來說,使用情感誘導(dǎo)則是有效的, 這個群體可能并不要求產(chǎn)品的實(shí)際性能有多么出眾,而只注意情感的表達(dá),比如戀人之間, 特定節(jié)目中的節(jié)日禮物等,這時真情流露會感化顧客的。在網(wǎng)上,只需在懸念之后再設(shè)一 個窗口,就可以對被吸過來的網(wǎng)上消費(fèi)者進(jìn)行說服。既簡單又有效。
貨比三家式是針對一般顧客都有“貨比三家、貨看三家”的消費(fèi)心理而策劃的一條廣告戰(zhàn)術(shù) 。在買方市場中,顧客一般都愿意對同一種商品先進(jìn)行比較然后再購買的心理,在傳統(tǒng)廣告 中,提供同類產(chǎn)品進(jìn)行比較往往受媒體的限制而不能達(dá)到。在網(wǎng)絡(luò)廣告中,提供同類產(chǎn)品的 信息則是易如反掌。在比較中可將自己的產(chǎn)品與其它同類產(chǎn)品進(jìn)行比較、以客觀的事實(shí)證明 自己的優(yōu)越性。在比較的時候,要將自己產(chǎn)品的性能、設(shè)計(jì)等優(yōu)點(diǎn)擺出來,再把同類產(chǎn)品的 同項(xiàng)指標(biāo)擺出來,盡量不要做任何評論,因?yàn)轭櫩偷难劬κ茄┝恋,他們自然知道熟好熟?nbsp;,再者如何加入了自己的評論,則有貶低對方產(chǎn)品的嫌疑,這在廣告法中是不允許的。在比 較中,使用自然科學(xué)中的反證技術(shù)常常收到驚人的好效果比如“請不要購買××石英鐘,因 為它1萬年會存在1秒的誤差!痹诰W(wǎng)絡(luò)廣告中,這些語言既簡潔又不失俏皮,與網(wǎng)絡(luò)語言和 網(wǎng)上風(fēng)格非常一致,在實(shí)踐中是非常有效的。
誘“客”深入式是指利用問卷、提示、甚至夸張比喻的手法將顧客“強(qiáng)行”拉過來。在實(shí)踐 中,可以請消費(fèi)者來設(shè)計(jì)廣告標(biāo)志、廣告圖案、廣告用語,然后對其中有用的少量部分進(jìn)行 獎勵。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,有許多免費(fèi)的東西就是為了引誘網(wǎng)民點(diǎn)擊的“誘耳”。在免費(fèi)搜 索引擎中有兩個較常見的站點(diǎn)E-Poll和Bonus,它們用電子郵件的方式與網(wǎng)民取得定期聯(lián)系 ,發(fā)出一些問卷,當(dāng)被訪者的回答率達(dá)到一定數(shù)目后,就可以獲得相應(yīng)的禮品,這些問卷的 設(shè)計(jì)也沒有上文所述的那么多講究,與產(chǎn)品相關(guān)的一切問題都可以問,在字?jǐn)?shù)上也可以適當(dāng) 放松限制,這個問卷本身就是一份廣告書,顧客的回答過程就是識記廣告產(chǎn)品的過程。這種 誘“客”上鉤法在網(wǎng)絡(luò)社會有廣闊的發(fā)展?jié)摿ΑUT“客”深入的另一種方法是提示顧客行動 ,在網(wǎng)上,一則Button廣告(圖標(biāo)廣告)或Banner(條幅)廣告本身無法展示產(chǎn)品的詳細(xì)情況, 使用引誘的方法讓顧客去點(diǎn)擊詳細(xì)情況是非常有必要的,這種廣告可以以鏈接的方式,引出 與之相對應(yīng)的具體詳情廣告。這種網(wǎng)絡(luò)特有的鏈接方式賦予了這種戰(zhàn)術(shù)特有的魔力和效果, 因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體根本沒有這樣的機(jī)會。為了達(dá)到引誘顧客的目的,使用夸張性描述語言,夸張 性圖形設(shè)計(jì)是不過分的,尤其在條幅廣告和圖形廣告中,在小小的天地里要抓住顧客的“眼 球”必須在文字,圖形上下功夫,平輔直敘或無生命力的語言是無法吸引顧客的。
契約保險式是廣告戰(zhàn)術(shù)的又一種形式。這種形式主要針對網(wǎng)絡(luò)虛擬化的特點(diǎn)而設(shè)計(jì),在虛擬 空間中,交易雙方和主體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系并不好界定,這使得許多廣告語言盡管生動活潑, 也使消費(fèi)者產(chǎn)生了購買欲望,但出于權(quán)利無保障的擔(dān)心,仍然將一部分網(wǎng)上顧客拒之“網(wǎng)” 外。提供契約保險的目的有兩個,一是為顧客的購買行為本身作擔(dān)保,如果其有了什么問題 ,使雙方有評說的依據(jù),這對網(wǎng)絡(luò)廣告本身也有節(jié)約交易成本的作用。另一方面則是在心理 上打破消費(fèi)者的顧慮,為消費(fèi)者吃一顆定心丸。從這一方面來說,契約本身并不重要,如果 你的產(chǎn)品質(zhì)量卓越,根本不可能在一年內(nèi)出問題,但這一點(diǎn)如果寫進(jìn)了契約,比如“一年內(nèi) 出問題者,退還全部購貨款,并贈送新貨”。這樣就為消費(fèi)者打通了心理阻礙,公司本身并 不會因此而受損。在網(wǎng)絡(luò)廣告中,契約的詳細(xì)條款可以在具體的窗口下設(shè)置,這就省去了廣 告圖面的浩大和冗長。當(dāng)然,承諾與契約的完成也會帶來相應(yīng)的風(fēng)險,但只要產(chǎn)品質(zhì)量完好 ,這一點(diǎn)并不會成為問題,因此,契約保險式的網(wǎng)絡(luò)廣告戰(zhàn)術(shù)在實(shí)踐中還是有相當(dāng)大的使用 天地,尤其是信譽(yù)卓越,品質(zhì)優(yōu)良的公司,更是首選此法。
在網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的技配方法上,另外一個重要的問題是廣告基調(diào)的確立。廣告基礎(chǔ)的確立是 市場調(diào)研的反映,同時又要與產(chǎn)品性質(zhì),企業(yè)文化,網(wǎng)站特色相聯(lián)系。許多廣告策劃者都忽 視了對廣告基調(diào)的準(zhǔn)確定位,做為廣告的基調(diào),它并不要求對廣告的每一環(huán)節(jié)都有所反映, 更多的是在網(wǎng)絡(luò)的廣告中,給自己找一個既標(biāo)新立異,又準(zhǔn)確反映產(chǎn)品及公司特點(diǎn)的風(fēng)格, 每一則廣告只能有一個基礎(chǔ)。它具有統(tǒng)一性,單一性的特點(diǎn),不能只突出廣告的某個別環(huán)節(jié) ,也不能面面俱到,在準(zhǔn)確研究產(chǎn)品,市場的基礎(chǔ)上,清晰地定位自己的產(chǎn)品及形象是基調(diào) 確定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在廣告基調(diào)的選取上要注意兩個問題,首先是廣告基調(diào)與產(chǎn)品,市場以及 公司的營銷戰(zhàn)略相矛盾或脫節(jié),盡管從圖形或設(shè)計(jì)本身來說它是美妙的甚至卓越的。離開具 體的產(chǎn)品與市場和企業(yè)營銷計(jì)劃空源廣告,就失去了評判廣告好壞的工具和標(biāo)準(zhǔn)。另外一個 問題是同一產(chǎn)品的廣告有多種基調(diào),這種不統(tǒng)一容易引起消費(fèi)者的反感,并且會造成注意力 分散的問題。此外,主題的選取一定要與特定的網(wǎng)上顧客消費(fèi)心理相聯(lián)系,弄清什么人要購 買,為什么購買是基調(diào)確定的顧客因素。失去顧客認(rèn)可的基調(diào)也很難說是成功的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境中,由于信息容易比一般媒體更大,因此,確定個性化的主題是吸引顧客的關(guān)鍵。
□網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的目標(biāo)因素
網(wǎng)絡(luò)廣告總是要達(dá)到一定的目的,對達(dá)到這一目的而進(jìn)行的策劃就是網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的目標(biāo)因 素。廣告的目標(biāo)分第一目標(biāo)和第二目的。第一目標(biāo)是指廣告對顧客的吸引,它包括顧客認(rèn)可 率、信任度、偏好度等。第二目標(biāo)又叫根本目標(biāo),是廣告最終促成的購買行為,它與公司的 營銷計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)利潤目標(biāo)是處同一層次的,用來刻畫根本目標(biāo)的指數(shù)常有銷售量,市場占有 率等。廣告的第一目標(biāo)與第二目標(biāo)是相互聯(lián)系的,只有在成功地達(dá)到第一目標(biāo)后,才有可能 達(dá)到第二目標(biāo),而第二目標(biāo)的達(dá)到又可能是多種因素的結(jié)果,不一定與第一目標(biāo)有直接的相 關(guān)性,但在第一目標(biāo)與第二目標(biāo)之間尋找一個均衡點(diǎn)卻是重要的,這也是網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的目 標(biāo)因素的具體要求。網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)策劃就是指根據(jù)企業(yè)對營銷計(jì)劃的安排。結(jié)合市場商業(yè) 環(huán)境的現(xiàn)實(shí),對廣告第一目標(biāo)的謀略,安排和策劃。
在具體的目標(biāo)策劃中,要考慮到時間、地域、對象、效果等方面的因素。在時間上,任何一 則廣告都有其時間目標(biāo),這不僅指廣告只在一定時間內(nèi)播出,比如一年、一個月等,還指在 這段時間要達(dá)到什么樣的效果,比如銷售額提高多少個百分點(diǎn),市場占有率提高多少等。由 于網(wǎng)絡(luò)所觸及的地域并不隨廣告主的設(shè)定而設(shè)定,因此在地域目標(biāo)上就很難有清晰的標(biāo)準(zhǔn)。 但一般來說,對重點(diǎn)地區(qū)也應(yīng)該有重點(diǎn)舉措。在對象上、廣告策劃者一定要知道要抓住什么 樣的人,和抓住多少這樣的人,為了達(dá)到這一目標(biāo)要采取何種措施等。在效果上,目標(biāo)策劃 的主要工作是提供一個對效果進(jìn)行檢測的方法,以便及時調(diào)整廣告方案。在網(wǎng)上從事廣告, 往往很難準(zhǔn)確判定一項(xiàng)廣告目標(biāo)在多大程度上起了作用,以及這則廣告成功的地方在哪里? 廣告效果的策劃就是主要解決這個問題的。
□網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的時間因素
網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的一個相同問題就是廣告都有時間限制,怎樣在有限的時間內(nèi)傳遞出企 業(yè)的產(chǎn)品信息,怎樣最有效地節(jié)約廣告時間成本,是網(wǎng)絡(luò)廣告,也是傳統(tǒng)廣告面對的問題, 對這一問題的確定與安排就是廣告策劃的時間因素。
首先要考慮的是在什么時間播出廣告。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,不同時間內(nèi)有不同的網(wǎng)民群體,一般 年輕的“網(wǎng)蟲”都有“夜游”的習(xí)慣,那么,在夜間推出適合年輕人單身貴族的產(chǎn)品是一個 好的策略,在上班時間、可能上班族不大可能上網(wǎng),因此這段時間不必用來推出上班族的產(chǎn) 品,選準(zhǔn)與產(chǎn)品特性相對應(yīng)的時點(diǎn)后,就應(yīng)該考慮播放的時間長短了。時間短會有較小的成 本,觀眾也不會因?yàn)槿唛L而討厭,但要充分的傳遞產(chǎn)品信息,太短也會失去信息傳遞的功能 。太長則不僅會增長成本,而且會使顧客產(chǎn)生抵觸情緒。網(wǎng)絡(luò)廣告一般會重復(fù)播出,那么隔 多長時間重播一次也是要考慮的時間因素。一般來說播出頻率與產(chǎn)品廣告對象的活動規(guī)則相 一致是最有效的做法,比如對上班的廣告,在早上8點(diǎn)之前,下午6點(diǎn)之后到晚上12點(diǎn)之前重 播是比較有針對性的。
在時間策劃中,考慮過多長時間換一次廣告畫面,或根據(jù)商業(yè)環(huán)境的改變而調(diào)整廣告時間也 是策劃中要充分考慮的。沒有不變的環(huán)境,也沒有不變的主題,現(xiàn)代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)者更 是喜新厭舊,如果一則廣告年復(fù)一年,日復(fù)一日都一個樣子,一個口號,則會令人產(chǎn)生厭惡 情緒,這是在進(jìn)行時間策劃時應(yīng)解決的問題。
□網(wǎng)絡(luò)廣告的投入與預(yù)算的策劃
任何廣告都有一定的投入成本,要在投入與廣告效果之間力求最優(yōu)化,就少不了對投入的合 理安排,以及對廣告預(yù)算的科學(xué)計(jì)量。在傳統(tǒng)廣告中,廣告的投入和預(yù)算并不十分突出和重 要,廣告的效果也有比較容易的測評方法。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,不僅廣告的投入巨大,而且對其 效果也難以準(zhǔn)確測量,常常是廣告主對投入的廣告費(fèi)用難以評估其科學(xué)性。有的廣告在實(shí)踐 中是依靠對點(diǎn)擊率的統(tǒng)一而計(jì)算成本從而決定預(yù)算的,但是,點(diǎn)擊率并不能反映廣告的實(shí)際 績效,有點(diǎn)擊而無購買是常有的。那么,如果把網(wǎng)絡(luò)廣告的成本與它帶來的收益,即銷量的 上升或市場占有率的擴(kuò)大聯(lián)系起來,從而科學(xué)做出廣告預(yù)算方案就需要廣告策劃人員運(yùn)用匠 心。在實(shí)際經(jīng)濟(jì)中,有的企業(yè)是根據(jù)廣告計(jì)劃按廣告實(shí)際成本來安排廣告預(yù)算的,這樣做 有助于最充分的實(shí)施廣告戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),達(dá)到廣告目的。也有的企業(yè)是根據(jù)一定的廣告預(yù)算來 安排廣告計(jì)劃,它的好處是可以有固定的廣告支出,對企業(yè)整體預(yù)算也有方便、簡潔的好處 ,但不利之處是難以根據(jù)商業(yè)環(huán)境作出最優(yōu)廣告計(jì)劃。在網(wǎng)絡(luò)廣告中,更多的是選定一項(xiàng)計(jì) 劃,再安排成本,從而出預(yù)算。在具體策劃中,要看企業(yè)的廣告目的和廣告整體方案,做出 最低成本、最優(yōu)效果的廣告預(yù)算安排是廣告成本與預(yù)算策劃的目的所在。
□網(wǎng)絡(luò)廣告的反饋系統(tǒng)策劃
一項(xiàng)廣告成功與否要看其實(shí)際對產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評價其效果的指標(biāo)是多樣的, 比如市場占有率、公眾認(rèn)知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等指標(biāo),這些指 標(biāo)數(shù)獲得就依賴于廣告反饋系統(tǒng)是否科學(xué)合理,一個成功的廣告總是有一套與之相匹配的反 饋系統(tǒng),有了這樣一個系統(tǒng)才能把廣告投入效果檢測出來。
廣告反饋系統(tǒng)的另一功能是傳遞商業(yè)環(huán)境的變化信息,商業(yè)環(huán)境的多變使得任何一則廣告 都有馬上失效,甚至起反作用的危險。廣告反饋系統(tǒng)的傳遞功能及時把環(huán)境的變化因素傳遞 給廣告設(shè)計(jì)人員,以便及時對廣告計(jì)劃作出修正。這在網(wǎng)上廣告環(huán)境中更顯必要,網(wǎng)上的信 息更新速度十分驚人,也能對商業(yè)環(huán)境的改變做出及時反映,如果廣告不能適應(yīng)這種特性, 則會對商業(yè)活動帶來負(fù)面影響。
一個靈敏的反饋系統(tǒng)是廣告策劃人員精心安排的結(jié)果,在網(wǎng)絡(luò)廣告中,可以利用相應(yīng)的軟件 進(jìn)行信息自動跟蹤和整理,這對于一個熟悉網(wǎng)站運(yùn)作的技術(shù)人員來說是小菜一碟。廣告人員 可以與網(wǎng)站進(jìn)行良好的合作,借助網(wǎng)站的技術(shù)優(yōu)勢來完成這一步驟。
四、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的行業(yè)意義
廣告在世界商業(yè)活動中由來已久,但作為一個行業(yè),廣告業(yè)的興起和發(fā)展卻是近幾年的事。 尤其是在國內(nèi),廣告業(yè)并不是已經(jīng)形成一個行業(yè),許多從事廣告的所謂廣告公司也僅僅是為 企業(yè)提供一些微小的技術(shù)服務(wù),比如廣告版面設(shè)計(jì),廣告語言選擇,廣告口號的制定等。這 與廣告作為一個整體行業(yè)的發(fā)展是有很大距離的。廣告作為一個企業(yè),要求有專門的人員, 對企業(yè)的營銷計(jì)劃,到全面商業(yè)活動有充分了解,在足夠的廣告信息探尋、廣告整體策劃, 廣告制作發(fā)行,廣告效績考查的基礎(chǔ)上,全面代理企業(yè)的廣告業(yè)務(wù)。要做到這一點(diǎn),就必須 突破小規(guī)模技術(shù)服務(wù)的狹小范圍,而要突破這一點(diǎn),首要的工作就是廣告策劃。盡管廣告信 息探尋也很重要,但仍屬于技術(shù)層次的問題,而廣告策劃則是廣告成為行業(yè)的標(biāo)志性工作。
廣告業(yè)的出現(xiàn)既是商業(yè)發(fā)展的必然,又必須隨著商業(yè)的發(fā)展而逐漸成長,尤其是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 中商業(yè)的地區(qū)界限日益模糊,國外網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展勢頭迅猛,隨著網(wǎng)絡(luò)的全球化,網(wǎng)絡(luò)廣告 在國內(nèi)的發(fā)展也有一日千里之勢。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告的核心環(huán)節(jié)是網(wǎng)絡(luò)廣告策劃,只有這一點(diǎn)才 真正能代表網(wǎng)絡(luò)廣告作為一個新面孔獨(dú)立發(fā)展的特點(diǎn)和面貌,因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò)廣告信息探尋,網(wǎng) 絡(luò)廣告制作、發(fā)布、預(yù)算、反饋等環(huán)節(jié)來說,它們本質(zhì)上與傳統(tǒng)廣告并無二致,但網(wǎng)絡(luò)廣告 策劃則更多地體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)廣告策劃水平的成熟就在很大程度上反映出了網(wǎng) 絡(luò)廣告的成熟。在中國,廣告業(yè)的無序運(yùn)作是由來已久的事、幾乎任何不是文盲的人都能從 事這一行業(yè)。但是,真正的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)卻是要有相當(dāng)基礎(chǔ)和技能的人才能完成的、考驗(yàn)人的 地方也就在網(wǎng)絡(luò)廣告策劃上。可以說網(wǎng)絡(luò)廣告策劃是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告的突破口,在網(wǎng)絡(luò)廣告作 為一個行業(yè)的發(fā)展來看,它是一個標(biāo)志性的工作。一個出色的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃人員一定是一個 成功的廣告商,但一個傳統(tǒng)意義上成功的廣告商或廣告制作者卻未必是一個合格的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃者。